Emilie, your Personal Health Planner
Здравствуйте, я Эмили и я специалист по медицинскому туризму в Италии. Я начала своё путешествие в качестве Личного Планировщика Здоровья в октябре 2018 года. Будучи «человеком», все это пришло ко мне довольно естественно. Нет лучшего чувства, чем идти домой каждую ночь, зная, что вы помогли людям справляться с ежедневными трудностями. Первый пациент, за которым я следовал, научил меня всему, что мне нужно было знать о том, насколько сильны воины КРБС. На сегодняшний день она самая сильная 17-летняя девушка, которую я когда-либо встречала.
После этого я стала специалистом по персональному планированию здоровья для 14 пациентов и всех возрастов от 11 до 65 лет. Прибывающие со всего мира: США, Канада, Великобритания, Франция и Австралия!
У каждого пациента был совершенно разный опыт. У каждого своя история и свои способы борьбы с болезнью. Эмоционально связь между нами и пациентами, за которыми мы следим, неописуема. Я обнаружила, что являюсь доверенным лицом, старшей сестрой, даже дочерью для некоторых. Пациенты должны быть услышаны и поняты. Работа с патологией, которая настолько редка и до сих пор неизвестна в большинстве частей мира, является одной из самых сложных частей их истории.
Мы так много изучили, чтобы убедиться, что понимаем каждый аспект заболеваний, которые мы лечим, и то, как они влияют на пациентов как физически, так и психически. Неоднократно, при первом контакте по телефону, пациенты в слезах говорили мне, какое облегчение было, наконец, поговорить с кем-то, кто знал, с кем-то, кто понимал. Это всегда первый шаг в долговременной, прекрасной связи между пациентом и его специалистом по планированию здоровья.
Наша цель состоит не только в том, чтобы пациент хорошо себя чувствовал и организовывал всю поездку, но и в том, чтобы он чувствовал себя в безопасности в стране, которая не принадлежит ему, в ситуации, когда большинство чувствовало бы себя уязвимым. Для этого нам нужно было убедиться, что мы отбираем лучшие команды для работы. Врачи и медицинский персонал, персонал во всех отелях, с которыми у нас есть соглашения, и, конечно, что не менее важно, специалисты по планированию здравоохранения. У моих коллег тоже есть свой опыт общения с пациентами, и благодаря этому все они выросли на личном уровне. Это самые эмпатичные люди, которых я когда-либо встречала. Все вместе мы создали большую команду людей, единственное внимание которых уделяется пациенту и его благополучию.
Слово, которое возвращается больше всего, когда мы спрашиваем наших пациентов об их опыте с нами? Семья. Это ощущение того, что тебя окружают не только люди, которые заботятся, но и команда врачей, которые относятся к ним как к человеку, а не к другим людям в системе.
В дополнение к их лечению мы всегда поддерживаем связь с каждым пациентом в течение шести месяцев. Для того, чтобы следить за их улучшениями и оставаться в распоряжении в случае каких-либо сомнений, которые, возможно, придётся перевести врачу, который лечил их в Италии. Но если мы честны, мы также делаем это ради радости, которую это приносит нам: слышать, что мать впервые взяла ребенка на руки после диагноза КРБС; дочь сдала водительские права после четырех долгих лет борьбы с КРБС в ноге; Впервые за три с половиной года молодая женщина смогла надеть на больное плечо рубашку … вот почему мы делаем то, что делаем.
Я встречал самых хороших людей, которых я знаю, работая в MTI. От моей собственной команды до всех пациентов, за которыми я следил, и за того, кого я встречал, даже на минуту. Бороться с самой болезненной хронической болезнью, известной в медицине, находить в себе силы лететь в другую страну и делать это с самыми большими улыбками, какие только можно себе представить * … Они настоящие герои.
Ответственность Личного Планировщика Здоровья велика, его эмпатия не знает границ, но личная связь, созданная с каждым человеком, просто не имеет цены.
Несколько фотографии с моими пациентами
